VitraQ

Direct fabricant Fenêtres & Menuiseries sur-mesure en PVC ou ALU.

Nous mettons à votre disposition une gamme variée de menuiseries sur-mesure: fenêtres, portes-fenêtres, portes d’entrée, volets roulants, baies vitrées, porte de garage, portails, etc.

Une entreprise traditionnelle.

La société VitraQ (Termovest Prod SRL), dont le siège est à Cluj – Roumanie, opère sur le marché de la menuiserie de construction depuis 2013. L’activité principale de l’entreprise est la production de menuiseries PVC et aluminium de haute qualité, que nous proposons dans de nombreuses variantes stylistiques et fonctionnelles. Nous fabriquons également des fenêtres, des portes, des baies, des structures de façade en aluminium, ainsi que des volets roulants (intégrés et extérieures).

Mission - Innovation et qualité

VitraQ s’engage sur la qualité de tous ses produits (fenêtres, portes d’entrées, baies vitrées, volets, portes de garage, portails,) pour votre plus grande satisfaction. Nous faisons les meilleurs choix jusqu’aux moindres détails. Concernant l’esthétisme, nous mettons à votre disposition plusieurs modèles aux multiples combinaisons.

Vision - Valeur à long terme

Nous nous efforçons de faire en sorte que la marque VitraQ soit connue comme synonyme de menuiserie de la plus haute qualité sur le marché nationale et européenne. Nous nous développons constamment en investissant dans le potentiel technologique et en augmentant les compétences de tous les employés.

Nos engagements

Confiance

Notre principe est que nous parlons avec nos clients de leurs besoins. Nous sommes actifs et apprécions tous les conseils et opinions. Nous sommes ouverts à tous les arguments. Nous sommes à l’écoute et dans nos activités nous recherchons un accord au nom d’une bonne coopération et d’objectifs communs. Notre objectif est de vous conseiller dans le choix de la meilleure offre. Nous construisons constamment une culture organisationnelle axée sur l’innovation, la créativité et la recherche de solutions. La satisfaction du client est la chose la plus importante pour nous.

Professionnalisme et ponctualité

Notre atu est la rapidité d’action, les devis, la réalisation et la livraison rapide de nos produits. Nous sommes conscients qu’un fonctionnement efficace du système dépend de notre réponse et souvent de l’image de notre client. C’est pourquoi nous traitons la question de la mobilité et de la rapidité d’action comme le principe de notre entreprise. Nous nous engageons à respecter les horaires de rendez-vous fixés avec vous. Nos artisans s’engagent à vous prévenir de leur retard au plus vite lorsqu’ils auront un contre temps.

Service Après Vente (SAV)

VitraQ s’engage à vous proposer des menuiseries d’une qualité irréprochable. Nous nous engageons aussi à vous offrir un niveau de service optimal. Notre service relation client est à votre écoute, disponible pour vous répondre, trouver des solutions et améliorer nos services (ou nos produits).

Nous vous proposons toujours des services sur-mesure, adaptés à votre problématique, mais qui répondent toujours à nos fondamentaux.

Devis gratuit sous 24/48H: Nous répondons à votre demande en 24/48 heures (délai tenu du lundi 8h00 au vendredi 16h00), ces délais peuvent varier en fonction de la quantité de demandes reçues. Les demandes réceptionnées le week-end sont traitées le lundi matin.

Un seul conseiller dédié pour tous vos projets: Il est primordial pour nous de vous accompagner durant toute la durée de votre projet. De la création du devis au service après-vente, vous pouvez compter sur les artisans de VitraQ pour être à vos côtés.

Livraison chez vous ou sur le chantier: Nous offrons un service de transport complet avec nos propres voitures ou partenaires autorisés. La livraison effectuée sur l’adresse de livraison indiquée sur votre commande et jusqu’à la bordure de trottoir.